Jede von Ihnen gebuchte Tour steht unter der Garantie von Yarinabi.com. Sie buchen Touren über die Website www.yarinabi.com. Für Informationen zu unseren Touren in den Regionen Side, Manavgat und Antalya oder für eine Buchung besuchen Sie bitte unsere Website oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktdaten.
Unsere Kontaktdaten: Side Mahallesi 507 Sokak Yakut APT. SİT. No: 11/Z1 Manavgat / ANTALYA
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Sie können Ihre Tourbuchung innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Buchungsdatum stornieren und eine Rückerstattung beantragen. Bitte senden Sie Ihren Stornierungsantrag zusammen mit der Buchungsbestätigung per E-Mail sowie einem Schreiben oder Rückerstattungsformular mit Ihrer Bestellnummer.
Sollten Sie während der Tour einen Schaden erleiden, informieren Sie bitte den zuständigen Reiseleiter und lassen Sie ein Protokoll erstellen. Bei Problemen während der Tour dokumentieren Sie die Situation und informieren Sie den Reiseleiter. Beschwerden nach Beginn der Tourleistung werden auf Grundlage des Protokolls des Reiseleiters bewertet.
Der Kunde ist verpflichtet, die Tourleistung in dem Zustand zurückzugeben, in dem sie erbracht wurde, und bei Nutzung den durch die Nutzung entstandenen Verlust am Handelswert der Leistung zu ersetzen.
Storniert der Kunde die Buchung oder tritt er vom Kauf zurück, wird der erstattete Leistungsbetrag innerhalb von zehn (10) Tagen nach Eingang bei uns zurückgezahlt. Rückerstattungen auf Kreditkarte werden von Ihrer Bank innerhalb von 2 bis 6 Wochen bearbeitet. Auf diesen Zeitraum hat unser Unternehmen keinen Einfluss.
Wird ein Schaden oder Problem an der Tourleistung festgestellt und kann die Leistung nicht in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erbracht wurde, wird die Tourleistung nicht zurückgenommen und der Betrag nicht erstattet.
Bei Problemen während der Tourleistung wenden Sie sich bitte an unser Unternehmen. Die Lösung erfolgt in Abstimmung mit den zuständigen Stellen unserer Leistungspartner.
Bei Tourleistungen, die gemäß den obigen Bedingungen erstattet werden, trägt der Kunde die Kommunikations- und Bearbeitungsgebühren.
Rückerstattungen per Überweisung erfolgen innerhalb von 2 Werktagen, Rückerstattungen auf Kreditkarte innerhalb von 3 Werktagen. Ihre Bank spiegelt Kreditkartenrückerstattungen möglicherweise nicht am selben Tag auf Ihrem Konto wider. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kreditkartenservice Ihrer Bank. Sobald für Ihre Bestellung der Hinweis "Storniert" erscheint, wird der gesamte Betrag auf Ihre Kreditkarte oder an Ihre Überweisungsbank zurückerstattet. Bei Ratenkäufen werden Rückerstattungen von Ihrer Bank monatlich als Guthaben auf Ihrer Kreditkarte ausgewiesen.