Каждый забронированный вами тур гарантируется Yarinabi.com. Вы бронируете туры через сайт www.yarinabi.com. Чтобы получить информацию о наших турах в районах Сиде, Манавгат и Анталия или оформить бронь, посетите наш сайт или свяжитесь с нами по указанным контактам.
Наши контакты: Side Mahallesi 507 Sokak Yakut APT. SİT. No: 11/Z1 Manavgat / ANTALYA
+90 541 396 92 35
info@yarinabi.com
Вы можете отменить бронирование тура и запросить возврат в течение семи (7) дней с даты бронирования. Пожалуйста, отправьте запрос на отмену вместе с письмом-подтверждением бронирования и заявлением или формой возврата с указанием номера заказа.
Если вы считаете, что понесли ущерб во время тура, сообщите об этом ответственному гиду и попросите составить акт. При любой проблеме во время тура задокументируйте ситуацию и сообщите гиду. Жалобы, поданные после начала оказания услуги, рассматриваются на основании акта гида.
Клиент обязан вернуть туристическую услугу в том состоянии, в котором она была предоставлена, а в случае использования, возместить потерю коммерческой стоимости услуги, вызванную таким использованием.
В случае отмены бронирования или отказа от покупки возвращаемая сумма перечисляется в течение десяти (10) дней с момента поступления к нам. Возврат на кредитную карту осуществляется вашим банком в срок от 2 до 6 недель. Наша компания не может влиять на этот срок.
Если в туристической услуге выявлены повреждения или проблемы и услуга не может быть возвращена в исходном состоянии, услуга не принимается обратно и её стоимость не возвращается.
При возникновении проблем во время оказания услуги обращайтесь в нашу компанию. Решение обеспечивается через взаимодействие с ответственными подразделениями наших поставщиков услуг.
При возврате услуг в соответствии с указанными выше условиями расходы на связь и обработку оплачивает клиент.
Возврат банковским переводом производится в течение 2 рабочих дней, на кредитную карту, в течение 3 рабочих дней. Ваш банк может отразить возврат на карту не в тот же день. В этом случае необходимо обратиться в службу поддержки карт вашего банка. После появления статуса "Отменено" по вашему заказу вся сумма возвращается на вашу кредитную карту или в банк, с которого был сделан перевод. При покупках в рассрочку возврат отражается вашим банком на карте как положительный баланс каждый месяц.